O que é a regra de "Downgrade" e como ela ajuda a manter os colaboradores engajados?

A regra de downgrade é um gatilho de consistência. Se um colaborador do nível Prata ficar inativo por 2 semanas (ou 5 semanas para Ouro/Platina), ele perde XP gradativamente por semana. Essa dinâmica ajuda a estimular a continuidade do uso e a manutenção dos hábitos saudáveis, além de impactar diretamente na taxa de retenção de longo prazo.